一个好的门户网站可谓是敲门砖。互联网时代,流量为王,没有流量,没有用户,一切犹如镜中水月,空中楼阁,网站建设的价值就成了人去楼空。今天分享一下网站建设如何留住客户。
用户为中心
在网站建设的初期,就应该站在用户的角度去思考,围绕用户关注的焦点和迫切需要解决的问题去设计网站,这样能给用户营造一种专业、权威、值得信任的感觉。
这种感觉很重要,好似相亲,没有给对方好的fell,难怪只能成为单身汪了,没人关注。网上一些企业网站,就是三点式“公司简介、产品展示、联系我们”,想凭此把企业营销出去,很无奈的告诉这类客官们:理想很丰满,现实很骨感。你不为人人,人人何以为你。
2.清晰的层次
阿里巴巴的马总说:21世纪的中小企业以小而精美取胜。所以在网站的建设过程中,如何才能做到小而精美。
首先要有清晰的导航,让人一目了然,不要让用户迷失在庞杂的导航中,而找不到自己需要的内容。你要考虑到用户的耐心是有限的。如果用户花超过5s来寻找自己的需求,那就完蛋了。
其次内容要有层次感,整体格局还要浑然一体,这是一个看颜值的社会,要让用户打开你的网站觉得眼前一亮,这个亮点一定是要表达的内容主体。主次分明,单刀直入,直指要害,砍掉用户其他疑虑。
切记尽量不要放插件,一定要记得360的强大,一切插件都要被拦截,一旦被拦截,用户看到后还以为是非法信息,那么第一时间就会关闭网站,你的网站直接被打入天牢,翻身无望。
在网站建设的初期,就应该站在用户的角度去思考,围绕用户关注的焦点和迫切需要解决的问题去设计网站,这样能给用户营造一种专业、权威、值得信任的感觉。
这种感觉很重要,好似相亲,没有给对方好的fell,难怪只能成为单身汪了,没人关注。网上一些企业网站,就是三点式“公司简介、产品展示、联系我们”,想凭此把企业营销出去,很无奈的告诉这类客官们:理想很丰满,现实很骨感。你不为人人,人人何以为你。
3.互动很重要
易企秀能获得千万美元级融资,仅16个月收获1000多万用户,但是在推广方面几乎零投放!为啥?因为长期和用户保持高频互动,创建上百个QQ群收集用户建议,高达10万条。
建设网站的目的就是给客户用的,给客户解决问题的,满足客户需求的。所以一定要让用户参与话题,及时给用户答疑。切记千万不要留个QQ,电话就算完事儿。得有专门人员负责,保持在线状态并且快速回复,如果超过10s没人理,那么客户也不会理你了。
想要提升流量,留住客户,提高网络转换率,各位客官们一定要谨记细节很重要,用户为上帝,要加强与客户沟通,不断调整自己的网站内容,以万变应对万变。
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