从华为走过的历程,我们不难看出,企业成功只有一个经验:三分靠制度,七分靠执行。 成功的结果=制度(规则、职责、流程)+执行(落实、检查、考核),除此之外,别无捷径可走。
▽制度是企业高速发展的发动机: ① 制度是大家共同遵守的办事规程或行动准则,具有指导性、约束性、鞭策性、激励性、规范性和程序性六大特点。
▽员工服从靠制度 ❶ 马云曾说,优秀的企业是管理出来的。管理一个团队如同管理一支部队。部队管理靠纪律,团队管理靠制度。 ❷ 任正非说:制定一个好的规则比不断批评员工的行为更有效,它能让大多数的员工努力的分担你的工作、压力和责任。 ❸ 没有服从就没有落实,而服从来自于对制度的敬畏感。用纪律和制度说话,胜过空洞的说教。
▽用制度管人,按制度办事 √ 任正非说:我们不能靠人来领导这个公司,我们应该用规则的确定性来对付结果的不确定性。规则,就是制度。 √ 制度是让人遵守的,不是装点门面的花架子。所以,应该做到两点:①制度面前人人平等。②对“下有对策”零容忍。 √ 春兰公司从一个镇办企业,发展成为中国很大的空调生产基地之一,靠的就是“三铁”法则:“铁的条例、铁的纪律、铁的管理”。
▽制度不执行,结果等于零 ★ 如果没有执行,再好的制度也是纸上谈兵。执行,必须铁面无私处理三种执行不力的问题:①选择性执行; ②表面执行; ③束之高阁。 ★ 任正非说:领导力的实质=执行力+有效的管理。进入华为的员工,不管你是硕士,还是博士,必须遵守公司的流程制度和规则。 ★ 劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩说:公司制度必须无条件执行。
▽执行要到位,责任先到位
❶ 责任一缺位,执行必缺位。制度执行,靠员工自律是不行的,必须有明确的责任。没有责任约束,就没有严格执行。 ❷ 解决责任问题,必须有三大基础文件:①《组织架构》; ②《部门职责》; ③《岗位职责》。 ❸ 没有责任,就没有压力;没有压力,就没有动力;没有动力,也越没有制度执行力。